Omistajat, hallitus ja johto (OHJ-ketju) viestii jatkuvasti moneen suuntaan. Silti harvoin pysähdytään tarkastelemaan, mitä kukin rooli itse asiassa viestii ja kenelle. Kun viestinnän roolit ja vastuut jäävät epäselviksi, alkaa strategia helposti hämärtyä, prioriteetit elää ja organisaatio joutuu tulkitsemaan suuntaa parhaansa mukaan.

Rakenteet voidaan päättää yhdessä kokouksessa, mutta ymmärrys, hyväksyntä ja uudet toimintamallit syntyvät vain ajan ja vuorovaikutuksen kautta. Tästä syystä muutos ei käytännössä ole mahdollinen ilman viestintää.

Muutosviestintä suunnitellaan muutoksen rakenteen mukaan - IT-järjestelmän käyttöönotto tarvitsee hyvin erilaista viestintää, kuin organisaation siirtymä tuoteyhtiöstä palveluyhtiöksi.

Jotta strategia alkaa elämään arjessa, sille kannattaa keksiä nimi. Hyvä strategianimi on lyhyt (1–2 sanaa), myönteinen, toiminnallinen ja taipuu johdannaisiin. Se sopii organisaation yrityskulttuuriin, kestää 3–5 vuotta ja on suuhun sopiva, jolloin ihmiset alkavat käyttää sitä.

Ideaalitapauksessa nimeä voi käyttää verbinä tai muutoin osana yhtiön identiteettiä.

"En haluaisi kyllästää yhtiötä strategiapuheella", sanoi toimari uuden strategian viestinnästä keskusteltaessa.

Strategian viestinnässä puhun usein 100 päivän säännöstä. Sata päivää organisaatio jaksaa puhua strategiasta (sisäistämisvaihe), kunnes puhe siirretään hankkeisiin. Eli millä toimenpiteillä teemme tästä strategiasta totta?